Les utilisateurs de la Plateforme (le ou les « Utilisateur(s) ») ont la possibilité d’accéder à différents services parmi lesquels la mise en relation avec des professionnels dans le domaine du conseil en orientation scolaire permettant de mettre en place des parcours d’orientations scolaires sur mesure et des accompagnements personnalisés (le ou les « Service(s) »).
Devenir un Utilisateur de la Plateforme implique une collecte d’informations. Dans ce contexte, la protection de vos données constitue une priorité absolue pour la Société. Ainsi, afin de préserver votre confiance, la Société a adopté la présente Politique de Confidentialité.
Dans le cadre de l’application du Règlement (UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont vos données à caractère personnel peuvent être traitées lorsque vous, Utilisateur, visitez le site Internet de la Société.
1. Une donnée à caractère personnel, c’est quoi ?
Toute information se rapportant directement ou indirectement à une personne physique identifiée ou identifiable (ex. nom, adresse postale ou électronique, numéro de téléphone).
2. Qui est le responsable du traitement ?
Lorsque vous visitez le site Internet de PROMETHEOR, vos données à caractère personnel sont traitées par la Société (organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement).
3. Quand vos données sont-elles traitées ?
- Lors de votre navigation sur le site Internet de PROMETHEOR
- Lorsque vous formulez des demandes d’informations, de brochures, de documentation
- Lorsque vous formulez une demande de contact
- Lorsque vous prenez rendez-vous avec un conseiller
- Lors de l’achat d’une prestation d’orientation
- Lors de la création d’un compte (accès à vos documents et échanges, compte-rendus des séances, etc.)
Un minimum d’informations (nom, prénom, adresse e-mail) est requis pour créer un compte. Sans ces éléments, la création est impossible.
4. Pourquoi vos données sont-elles traitées ?
Les données collectées ne sont utilisées que pour les finalités décrites ici ou précisées au moment de la collecte. Vous êtes informé des traitements mis en œuvre lors de la collecte.
- Traitement de vos demandes d’information et de documentation
- Mise en relation avec un conseiller d’orientation scolaire
- Gestion des commandes de prestations et suivi des paiements
- Gestion de la relation commerciale
- Analyses et études (consommation, satisfaction, tendances)
- Exploitation et gestion du site web
Cookies :
- Mesure d’audience et statistiques de visite (sur consentement, révocable à tout moment)
- Partage de contenus sur les réseaux sociaux (sur consentement, révocable à tout moment)
- Personnalisation des contenus et communications
5. Quelle est la base juridique du traitement ?
Elle dépend de la nature des données et de la finalité. Elle est indiquée lors de la collecte.
- Votre consentement exprès préalable
- L’exécution d’un service/contrat (ex. cookies strictement nécessaires, demande de documentation)
- Une obligation légale, ou la protection de vos intérêts vitaux / de ceux d’un tiers
6. Qui a accès à vos données ?
- PROMETHEOR
- Les conseillers d’orientation scolaire
- Les autorités/tiers pour se conformer à la loi, aux procédures ou décisions de justice
- Les partenaires intervenant dans la gestion du paiement par carte
- Les prestataires techniques habilités par PROMETHEOR (ex. prestataire de routage)
7. Durées de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites. Elles sont conservées tant que vous disposez d’un compte membre. En cas d’inactivité de votre compte pendant 3 (trois) ans, les données du compte seront supprimées automatiquement.
Vos données sont conservées 3 (trois) ans à compter de votre dernière demande de documentation. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en raison d’obligations légales, fiscales ou comptables. Les cookies ont une durée maximale de 13 (treize) mois.
Pour assurer le meilleur fonctionnement des services, maintenez à jour les informations de votre Profil (corrigez/supprimez toute information inexacte).
Vous restez propriétaire de vos informations. Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, retrait du consentement, directives post-mortem.
Exercice des droits : écrivez àcontact@prometheor.fr ou par courrier à : PROMETHEOR — 15 rue Emile Baudot, 91300 MASSY. Délai de réponse : 1 mois à compter de la réception. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Des cookies sont-ils utilisés ?
Lors de votre navigation sur le site de PROMETHEOR, des données peuvent être stockées/récupérées sur votre navigateur sous forme de cookies.
| Nom du cookie | Finalité du cookie | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Google analytics | Mesure de l’audience (visites, pages vues, activité, fréquence de retour) | 12 mois |
| Facebook pixel | Partage de contenus sur les réseaux sociaux | 12 mois |
| Sirdata | Partage de contenus sur les réseaux sociaux | 12 mois |
| Hubspot | Chatbox | 12 mois |
| Calendly | Prise de rendez-vous avec les conseiller | 12 mois |
La Société, comme la grande majorité des sites, utilise des cookies — petits fichiers stockés sur votre appareil pour vous reconnaître (ex. éviter de ressaisir votre mot de passe). Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur ; certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner.
9. Mesures de sécurité
L’accès à votre compte est protégé par un mot de passe (à garder confidentiel). En cas d’utilisation non autorisée du compte ou d’atteinte à la confidentialité/sécurité des identifiants, informez sans délai la Société. Des mesures techniques, organisationnelles, physiques et électroniques raisonnables protègent vos informations contre la perte, l’usage abusif, l’accès/divulgation non autorisés, la modification et la destruction.
Contact
Pour toute question, observation, suggestion ou réclamation :
Courrier : PROMETHEOR — 15 rue Emile Baudot, 91300 Massy